Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze huisartsenpraktijk

Per 25 mei 2018 is de AVG van kracht. Hieronder vindt u ons privacyreglement. Daaronder staat nog de ‘oudere’ informatie over uw dossier. Hier is weinig in veranderd, hoewel het de bedoeling is om de praktijk wel aan te sluiten op het LSP, zodat u zelf kunt kiezen of u daar gebruik van maakt. We zullen uw dossier nooit zonder uw toestemming beschikbaar maken voor raadpleging door andere zorgverleners via het LSP.

Privacyreglement huisartsenpraktijk

Algemeen

De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Naast deze regels blijven de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO), de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de Wet aanvullende bepaling verwerking persoonsgegevens in de zorg bestaan.

Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van deze wetgeving.

 Huisartsenpraktijk

In onze huisartsenpraktijk kunnen diverse persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit is noodzakelijk om u medisch goed te kunnen behandelen en nodig voor het financieel afhandelen van de behandeling. Daarnaast kan verwerking noodzakelijk zijn voor, bijvoorbeeld, de bestrijding van ernstig gevaar voor uw gezondheid of ter voldoening aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld het verplicht melden van een besmettelijke ziekte op grond van de Wet Publieke Gezondheid).

De plichten van de huisartsenpraktijk

Wij zijn volgens de AVG de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die in de praktijk plaatsvindt. Aan de plichten die daaruit voortkomen, voldoet de praktijk als volgt:

• Uw gegevens worden voor specifieke doeleinden verzameld: Er vindt geen verwerking plaats voor andere doeleinden.
  • voor zorgverlening;
  • voor financiële afhandeling;
  • voor doelmatig beheer en beleid;
  • voor ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting.
• U wordt op de hoogte gesteld van het feit dat er persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit kan gebeuren door uw zorgverlener, maar ook via een folder of via onze website.
• Alle medewerkers binnen onze huisartsenpraktijk hebben zich verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens.
• Uw persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang.
• Uw persoonsgegevens worden in principe niet langer bewaard dan 15 jaar (vanaf de laatste behandeling), tenzij langer bewaren noodzakelijk is in het belang van de gezondheid van uzelf of van uw kinderen. Dit is ter beoordeling van de behandelaar.

 Uw rechten als betrokkene

U heeft de volgende rechten:

• Het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van u verwerkt worden.
• Het recht op inzage en afschrift van die gegevens (voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad).
• Het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens indien dat nodig mocht zijn.
• Het recht om (gedeeltelijke) vernietiging van uw medische gegevens te vragen. Hieraan kan alleen tegemoet worden gekomen als het bewaren van de gegevens voor een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens op grond van een wettelijke regeling niet bewaard moeten blijven.
• Het recht op het toevoegen van een eigen verklaring (van medische aard) aan uw dossier.
• Het recht om u in bepaalde gevallen tegen de verwerking van uw gegevens te verzetten.

Als u gebruik wilt maken van een van bovenstaande rechten, dan kunt u dit schriftelijk kenbaar maken aan onze praktijk. Onze assistenten helpen u graag verder. Uw belangen kunnen ook behartigd worden door een vertegenwoordiger (zoals een schriftelijk gemachtigde, of uw curator of mentor).

Minderjarig

Indien de patiënt minderjarig is, vermeldt u in uw schriftelijk verzoek de gegevens van de persoon over wie het medisch dossier gaat. Dit kan alleen als u gezag heeft over de minderjarige.

De Wet Geneeskundige Behandel Overeenkomst (WGBO) beschouwt de patiënt als meerderjarig vanaf 16 jaar. Jongeren vanaf 16 jaar die inzage/afschrift van hun medisch dossier willen, moeten zelf de aanvraag indienen.

Overleden

Indien de patiënt niet meer in leven is, is het verstrekken van de medische gegevens toegestaan indien verondersteld kan worden dat de overledene hiertegen geen bezwaar zou hebben gehad of er sprake is van zwaarwegende belangen om de zwijgplicht van de zorgverlener te doorbreken. Deze beslissing ligt bij de zorgverlener.

Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden

De medewerkers van onze praktijk hebben de verplichting vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan. Dit houdt bijvoorbeeld in dat de zorgverlener voor verstrekking van uw persoonsgegevens uw uitdrukkelijke toestemming nodig heeft.

Op deze regel bestaan echter enkele uitzonderingen. Op grond van een wettelijk voorschrift kan de zwijgplicht van de zorgverlener doorbroken worden, maar ook wanneer gevreesd moet worden voor een ernstig gevaar voor uw gezondheid of die van een derde. Bovendien kunnen vastgelegde gegevens, indien noodzakelijk voor uw behandeling mondeling, schriftelijk of digitaal uitgewisseld worden met andere zorgverleners (bijvoorbeeld de apotheker die een recept verwerkt en zodoende gegevens verstrekt krijgt van de huisarts).

Uitwisseling gegevens tussen zorgverleners

Depraktijk wisselt pas na uw gerichte toestemming relevante medische gegevens veilig en betrouwbaar met de huisartsenpost of een andere zorgverlener. Bent u ’s avonds of in het weekend op de huisartsenpost geweest, dan deelt die op zijn beurt een waarneembericht met de huisartsenpraktijk. Zo weet de huisarts precies met welke klachten u op de huisartsenpost bent geweest en wat er naar aanleiding daarvan is ondernomen.

Ook kunnen er medicatiegegevens gedeeld worden met uw apotheek en uw behandelend medisch specialisten. Daarbij gaat het om de medicatie die de huisarts aan u heeft voorgeschreven, maar ook om eventuele bijwerkingen. Daar kunnen andere voorschrijvers en verstrekkers van medicatie rekening mee houden. Zo dragen wij als huisartsenpraktijk bij aan medicatieveiligheid.

Uitwisseling gegevens met derden

Zorgverleners, overheden en zorgverzekeraars wisselen bepaalde gegevens uit over de aard en omvang van het verzekerde pakket van een verzekerde. Dit is nodig om het financiële verkeer tussen zorgaanbieder en zorgverzekeraar op een effectieve wijze te laten verlopen. Deze communicatie wordt mogelijk gemaakt door leveranciers van digitale diensten die gekwalificeerd zijn voor de veilige uitwisseling van deze gegevens.

In sommige gevallen kan uw huisarts uw verzoeken uw gegevens voor onderzoek beschikbaar te stellen.

Hij zal u daarover steeds vooraf informeren en om uw toestemming vragen.

Overdracht van uw dossier

Als u een nieuwe huisarts kiest, is het belangrijk dat uw nieuwe huisarts op de hoogte is van uw medische geschiedenis. Uw medische geschiedenis staat in uw patiëntendossier. Het is gebruikelijk dat uw oude huisarts het dossier overdraagt aan uw nieuwe huisarts. De oude huisarts doet dit zo spoedig mogelijk, in ieder geval binnen een maand, nadat u uw oude huisarts heeft gevraagd het dossier over te dragen aan uw nieuwe huisarts.

Meer weten

Wilt u meer weten over de AVG? Kijk dan op https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

Vraag of klacht

Heeft u een vraag of een klacht? Bijvoorbeeld over met wie wij gegevens delen of onze omgang met uw medische gegevens? Dan gaat uw huisarts hierover graag met u in gesprek.

Uw dossier

in een computerbestand. U kunt altijd vragen om te zien welke informatie over u is opgeslagen. Dankzij deze informatie kunnen diverse zaken worden bewaakt, zoals wisselwerking met andere geneesmiddelen, met chronische ziektes, juiste dosering, overgevoeligheid voor geneesmiddelen.
Wij behaVan alle patiënten worden de medische gegevens opgenomen ndelen uw gegevens zo zorgvuldig mogelijk. Hierbij worden regels gehanteerd die wettelijk zijn vastgelegd in het zogenaamde privacyreglement.

Deze praktijk is nog niet aangesloten op het landelijke EPD

Via de televisie, kranten, internet of een directe mailing van de VZVZ (Vereniging van Zorgaanbieders voor Zorgcommunicatie) hebt u wellicht gehoord van de mogelijkheid om persoonlijk uw toestemming te geven voor het beschikbaar stellen van uw medische gegevens aan andere zorgverleners. Deze uitwisseling van medische gegevens loopt via de zogenaamde zorginfrastructuur.

Ik ben, samen met veel collega-huisartsen, van mening dat er sprake is van een overhaaste invoering van dit landelijke informatiesysteem. Het is onzeker of de beloofde veiligheid bij het uitwisselen van uw medische gegevens wel kan worden waargemaakt. Daarnaast is het niet uitgesloten dat het systeem, door onjuiste interpretatie van opgevraagde gegevens, medische fouten introduceert in plaats van deze te beperken. U kunt niet aangeven welke hulpverleners uw dossier in kunnen zien, wel krijgt u achteraf een melding. Het landelijke systeem is ook niet nodig. Verwijsbrieven gaan in deze regio al elektronisch naar het ziekenhuis, specialistenbrieven, berichten van de huisartsenpost en uitslagen van ondezoeken komen elektronisch binnen.
In het landelijke systeem kan men maar een deel van het dossier inzien, het kan dus zijn dat essentiele informatie niet te zien is, waardoor alsnog een risico op fouten ontstaat. Ook kan er informatie in te zien zijn, die niet relevant is en waarvan u niet wilt dat men dat kan zien. Dit is aan te geven, maar dan is het vaak al te laat.
Daarom heb ik mijn praktijk nog niet aangesloten op de landelijke zorginfrastructuur van de VZVZ. Meer uitgebreide argumentatie om deze manier van inzage te weigeren vindt u op Ik geen toestemming.

Als u besluit om uw toestemming te geven voor het beschikbaar stellen van uw medische gegevens kunt u dit kenbaar maken bij de doktersassistente. Bij voorkeur door het afgeven of opsturen van een ingevuld en ondertekend toestemmingsformulier. Ik zal uw toestemming registeren in mijn informatiesysteem. Indien op een later tijdstip mocht blijken dat de zorginfrastructuur veilig is en een duidelijke meerwaarde biedt, dan zal ik de praktijk alsnog hierop aansluiten. Uw gegevens zijn vanaf dat moment ook in te zien door andere zorgverleners, nadat u hiervoor toestemming hebt gegeven.
Om u volledig te informeren vermeld ik ook de website van de VZVZ, waar u ook de formulieren kunt downloaden.

Ik hoop dat u begrip kunt opbrengen voor mijn voorzichtige beleid rond de uitwisseling van vertrouwelijke medische gegevens. Het vertrouwen dat u als patiënt mag hebben dat uw gegevens bij uw arts in veilige handen zijn, is nu eenmaal een groot goed. Daar kunnen we niet zorgvuldig genoeg mee omgaan.

Wat dan wel?

We adviseren wel om belangrijke medische gegevens altijd bij u te hebben, zoals een lijstje van medicijnen die u gebruikt, allergieën, ziektes en dergelijke. In noodgevallen kan dat heel nuttig zijn.

Op dit moment is uw dossier alleen toegankelijk in het kader van waarnemingen voor spoedgevallen door dokter Preusting. Deze huisarts heeft hetzelfde huisartsen-computersysteem waardoor ze, alleen met uw toestemming, in uw medisch dossier kan werken als u met haar contact opneemt voor spoedgevallen.

Verder kunnen wij enkele uitslagen van bloedonderzoeken aan de apotheek doorgeven voor een goede medicatiebewaking. Dit geldt voor de nierfunctie, het kalium en dergelijke. Hiervoor is in het kader van de geldende wetgeving uw toestemming niet vereist, maar wordt deze verondersteld. We zijn zelfs verplicht om dit te doen. Ook moeten we bij sommige recepten aangeven voor welke aandoening deze medicatie voorgeschreven is.
Bij bezoek aan het ziekenhuis of uw huisarts is het meestal belangrijk dat de arts weet wat voor medicatie u gebruikt. Het is nog niet zo dat alle systemen aan elkaar gekoppeld zijn. Uw apotheek weet wat er aan u meegegeven is en heeft daarom het beste overzicht. Vraag daarom na elke verandering om een actueel medicatie-overzicht. We raden u aan om maar bij één apotheek medicatie af te halen, voor zover mogelijk. Vraag anders in elke apotheek een overzicht en laat het ook aan de andere apotheek zien.
Meer informatie vindt u hier: Uw eigen medicatieoverzicht.

Ook in de praktijk zelf zijn uw privacy en het zorgvuldig omgaan met uw gegevens uiteraard erg belangrijk. Daarom zijn onze doktersassistentes goed getraind in het omgaan met vertrouwelijke informatie en hebben we een receptie die middels glas is afgesloten. Als de assistentes aan de telefoon zijn, proberen ze de deur zoveel mogelijk dicht te houden. Verder hebben de spreekkamers dubbele en geisoleerde wanden en geluidsgeisoleerde deuren en is er muziek in de wachtkamer.

In de praktijk

Uiteraard hebben de assistentes hetzelfde beroepsgeheim als de huisartsen en hebben zij toegang tot uw dossier.

Via onze website kunt u op een veilige elektronische manier medische en persoonlijke vragen aan ons stellen. Gewone e-mail is hiervoor niet veilig genoeg. Kijk bij eConsult en lees hoe dit in zijn werk gaat.